天嘉集团客运数字化：从“车票”到“平台”的服务升级

客运数字化：从“车票”到“平台”的服务升级

“天天行·便民快巴”多条线路接入统一平台，实现网络售票升级，看似是售票方式的简单变化，实则是传统客运企业向“互联网+”转型的关键一跃。

                                                                                    天天行便民快巴扫码器

  从2023年“天天行”平台起步，到如今整合多条快巴线路、覆盖30万用户，天嘉集团的实践印证了一个道理：道路客运的破局，不仅在于车辆与线路的拓展，更在于用数字化打通服务链条。过去，旅客购票可能要跑车站、排长队；如今，手机一点即可完成预约。这种“指尖上的便利”，正是以用户为中心的服务重构。
统一平台的价值不止于售票。它像一个“智慧中枢”，既能整合分散的运力资源，让调度更高效；也能沉淀出行数据，为线路优化、班次调整提供依据，最终实现“人、车、线”的精准匹配。当30万用户的信任汇聚成“网上汽车客运站”的规模，当传统班线与定制服务在平台上无缝衔接，我们看到的是传统行业在数字化浪潮中焕发的新活力。                                           

    客运数字化没有终点。从“能买票”到“好出行”，从单一服务到多元生态，每一步升级都在回答同一个问题：如何让交通更懂人、更便民。

转载：天嘉集团